» » Укрзализныця рассказала о процедуре возврата билетов на отмененные поезда из Луганска

Укрзализныця рассказала о процедуре возврата билетов на отмененные поезда из Луганска

28-07-2014, 14:30 citynews.net.ua | Напечатать

В связи с нестабильной обстановкой в Донбассе, пассажирские поезда с железнодорожного вокзала Луганск не отправляются. Поезда № 11 (Луганск–Москва), 126 (Луганск–Киев), 20 (Луганск–Киев) и 788 (Луганск–Харьков) отменены. Движение других пассажирских поездов из/в Луганск ограничено станцией Ясиноватая.

Пассажиры, которые предварительно приобрели билеты на поезда с отправлением из Луганска, могут осуществить посадку по любой станции, через которую проходит измененный маршрут следования поезда или сдать проездные документы. 

При возврате проездных документов на отмененные поезда дальнего сообщения или на поезда, курсирующие по измененному маршруту и не проходящие станции, на которые были приобретены билеты, пассажирам будут возвращены средства за приобретенные билеты в полном объеме. 

Возврат проездных документов на Луганские поезда со 100% возвратом возможен только в день отправления поезда. Если на тот момент будет техническая возможность, то поезд будет отправлен согласно графику, если нет, то пассажиру будет оформлен возврат полной стоимости проездного документа.

При отсутствии в кассах наличных денег, на проездном документе ставится отметка о возврате. Дальше следует написать претензионное письмо на адрес пассажирской службы Донецкой железной дороги, к которому приложить оригинал проездного документа с поставленной отметкой и указать полностью фамилию, имя  и отчество, адрес и паспортные данные пассажира. Деньги будут возвращены денежным переводом.

Те пассажиры, которые по объективным причинам не доехали до станции назначения или осуществили посадку на другой станции, могут получить возврат неиспользованной части стоимости проездного документа. Для этого надо обратиться в железнодорожную кассу станции высадки/посадки, где на билете будет поставлена специальная отметка. Далее в претензионном порядке, как описано выше.

Возврат посадочных документов, оформленных через Интернет, и электронных проездных документов осуществляется только в билетных кассах.

В сложившейся ситуации при планировании поездки железнодорожным транспортом пассажирам следует обращаться за уточняющей информацией в железнодорожные кассы и справочные службы вокзалов, а также следить за объявлениями на вокзалах и станциях, где по громкоговорящей связи проводится регулярное информирование обо всех изменениях в графике движения поездов.






comments powered by Disqus

Новости Луганска:

Сегодня, 15:14

Рейтинг Зеленского упал в 2 раза но все еще высокий

Сегодня, 14:47

С 1 марта КПВВ в Станице Луганской меняет режим работы

Сегодня, 14:38

«Мюнхенский мирный план» для Украины не сработает. Заявление Украинского Хельсинского союза по правам человека

Сегодня, 14:11

В МОЗ Украины рассказали о распространении коронавирусной инфекции COVID-19

Сегодня, 11:55

Сегодня утром на КПВВ «Марьинка» умер человек

Сегодня, 11:21

В Луганской области оккупированный Первомайск уже 3 дня живет без воды

Сегодня, 01:04

Российские террористы обстреляли Станицу Луганскую из артиллерии

21-02-2020, 16:30

В Донецкой области организатора псевдореферендума приговорили к 5 годам заключения

21-02-2020, 15:52

В Луганской области спасатели 3 сутки ищут тело провалившегося под лед рыбака

21-02-2020, 15:37

В Луганской области объявлено штормовое предупреждение 

21-02-2020, 15:13

Протест в Новые Санжары: Титушки, витамины от Красного креста и бездействие полиции в поиске реальных зачинщиков

21-02-2020, 13:15

В Лисичанске заработала «Соляная комната» для лечения различных заболеваний


Новости Украины:

Сегодня, 16:09

В Одессе дерево убило женщину

Сегодня, 13:02

Под Киевом пьяный отец избил 7-месячную дочь до сотрясения мозга

20-02-2020, 13:34

В Одессе более 300 человек обеспечили лечением гепатита С за счет бюджета города

19-02-2020, 15:03

В Киеве запретят движение грузовых автомобилей по мосту Патона

19-02-2020, 11:19

Автобус «Одесса-Киев» столкнулся с грузовиком - 18 человек пострадали

17-02-2020, 08:19

Под Киевом пьяный полицейский сбил людей на пешеходном переходе - 1 человек погиб

14-02-2020, 16:21

Пошаговый детейлинг: инструкция для новичков

13-02-2020, 14:52

В Харьковской области убийце кота предъявили обвинение - преступнице грозит от 5 до 8 лет лишения свободы

13-02-2020, 13:58

В Одессе пройдет открытый джазовый фестиваль-конкурс «Black&White Music»

13-02-2020, 12:02

40% судей Киевской области не соответствуют по крайней мере одному критерию добропорядочности

13-02-2020, 10:36

В Харьковской области ротвейлер загрыз 4-летнего ребенка

12-02-2020, 18:21

В Киеве «заминировали» Центральный железнодорожный вокзал — идет эвакуация

Разное:



Реклама:


Посмотреть:

Новые правила въезда-выезда с оккупированными районами Луганской и Донецкой областей
Интернет-магазин в Луганске
Погода в Луганске

Архив новостей:

«    Февраль 2020    »
ПнВтСрЧтПтСбВс
 12
3456789
10111213141516
17181920212223
242526272829 



^Наверх

 

Укрзализныця рассказала о процедуре возврата билетов на отмененные поезда из Луганска » Новости Луганска и Луганской области. Луганские новости сегодня