Новости Луганска » Пресс-релизы » Как работает CRM и его роль в автоматизации бизнеса

Как работает CRM и его роль в автоматизации бизнеса

16-08-2021, 17:29 citynews.net.ua | Напечатать

Для многих предпринимателей вопрос что такое crm является по-прежнему открытым. Тем не менее, это простой инструмент автоматизации работы бизнеса, который помогает быстро и слаженно взаимодействовать с клиентом, обрабатывать заявки, делая меньше ошибок, и соответственно зарабатывать больше.

Как работает CRM?

CRM, он же Customer Relationship Management – «управление отношениями с клиентами», это программа, которая хранит всю информацию о клиенте и работе с ним. В специальных карточках есть имя, предыдущие заказы клиента, звонки и сообщения. Согласитесь, это приятно, когда вы звоните куда-либо, а вас приветствуют по имени, помнят подробности прошлых сделок.

Точно так же CRM автоматически формирует сообщения, напоминает о встречах, информирует о статусе заказа. Все это подкупает клиента, делает его более лояльным и склоняет к дальнейшему сотрудничеству.

Преимущества CRM

Среди очевидных преимуществ CRM следует отметить:

  • Более быстрая работа менеджеров позволяет за одно и то же время проводить больше сделок, следовательно, увеличивать прибыль;
  • Повышение среднего чека за счёт более высокой лояльности клиентов;
  • Благодаря повышению прибыли у вас будет больше возможностей для расширения бизнеса и совершенствования его механизмов.

Таким образом вы получаете мощный инструмент для существенного развития собственного бизнеса.

Обязательные модули CRM

Заказывая программу для CRM, убедитесь, что там присутствуют такие рабочие модули:

  • Учёт клиентов. Программа для CRM должна содержать расширенные карточки клиентов, где находится информация о покупателе, заказчике, а также история прошлых заказов;
  • Управление продажами. Чтобы следить за состоянием каждой сделки, необходимо чтобы в программе присутствовали модули управления продажами;
  • Автоматизация процессов. Программа должна не только хранить информацию, но также напоминать о важных датах, отправлять сообщения, информировать о статусе заказа;
  • Аналитика. Качественные CRM программы умеют создавать статистические данные по интересующему вопросу за выбранный период времени;
  • Интеграция с другими сервисами. CRM программы обычно могут интегрироваться с 1С, почтой, телефонией и другими программами;
  • Хранение файлов на облаке. Это позволяет не терять данные, загружать базы данных, где бы вы ни были, легко восстанавливать базу в случае потери данных.

Так вы можете не беспокоиться – все возможные пути работы с клиентами будут автоматизированы и охвачены программой.





comments powered by Disqus

Новини Луганська:

12-04-2024, 06:48

Що робити переселенцям з Луганської та Донецької областей яких з 1 квітня залишили без пенсії?

7-04-2024, 21:13

В Луганській області начальниця залізничної станції  допомагала росіянам вивозити українське зерно та транспортувати військову техніку окупантів

2-04-2024, 06:25

В Старобільську Луганській області  підірвали автомобіль колаборанта Валерія Чайки.

20-03-2024, 20:43

Міжнародний Реєстр збитків завданих агресією Росії проти України готується розпочати роботу 2 квітня

19-03-2024, 19:48

Українська збірна виборола 76 медалей на змаганнях для ветеранів та військових у США

19-03-2024, 04:01

Комісія ООН знайшла докази що Росія здійснює воєнні злочини та порушує права людини в Україні

11-03-2024, 04:14

Стрічка «20 днів у Маріуполі» про знищення Росією мирних мешканців здобула Оскара

25-02-2024, 19:44

Зеленський: За 2 роки повномасштабної війни з Росією загинули 31 тисяча українських військових

17-02-2024, 07:49

Росія захопила місто Авдіївка в Донецькій області

7-02-2024, 08:17

Росія завдала ракетного удару по українськім містам - вибухи в Дрогобичі, Миколаєві, Харкові, Києві та на Черкащині

31-01-2024, 21:19

Із російського полону повернулися п’ятеро військовослужбовців Луганського прикордонного загону

23-01-2024, 06:07

Зеленський підписав Указ про історично населені українцями території Росії - Кубань, Бєлгород, Курськ


Новини України:

25-12-2023, 08:30

В Одеській області голубці віднесли до нематеріальної культурної спадщини

25-10-2023, 19:55

В Україні запроваджено примусову евакуацію дітей у 8 населених пунктах Донецької області, а також з 23 населених пунктів Херсонської області

25-10-2023, 19:51

У Вінниці спалах вірусного гепатиту А - зареєстровано 81 випадок

25-10-2023, 19:41

В Україні хірурги вперше пересадили комплексно серце та легені

14-08-2023, 14:36

Російська ракета знищила гіпермаркет FOZZY в Одесі

10-08-2023, 19:41

ТРЦ Respublika Park: як торговий центр продовжує працювати під час війни

27-07-2023, 19:41

Росія сьогодні атакувала 2 ракетами Калібр портову інфраструктуру Одеси

24-07-2023, 19:37

СБУ встановила ще 11 військових рф, які розстрілювали автомобілі з мирними жителями в Бучі

24-07-2023, 19:29

В Київській області планують змінити герб та прапор

23-07-2023, 16:51

Росія вдарила 19 ракетами по історичному центру Одеси - зруйновано храм та пам'ятки архітектури

12-06-2023, 07:40

В районі Одеських пляжів солоность води в 3 рази нижче норми

10-06-2023, 06:57

Російські загарбники атакували Одеську та Миколаївську області дронами «Shahed-136/131» - ВІДЕО

Різне:



Реклама:


Подиивтися :

Новые правила въезда-выезда с оккупированными районами Луганской и Донецкой областей
Интернет-магазин в Луганске
Погода в Луганске

Архів Новин:

«    Июнь 2024    »
ПнВтСрЧтПтСбВс
 12
3456789
10111213141516
17181920212223
24252627282930



^Вгору