Донецкая железная дорога понимает социальное значение пассажирских перевозок и прилагает максимум усилий, чтобы в полной мере удовлетворить потребности населения региона в перевозках.

Пассажирскими поездами формирования Донецкой железной дороги в I квартале 2013 года перевезено 2 млн 66 тыс. 700 человек, из них 246145 пассажиров льготных категорий населения.

Железная дорога остается самым популярным видом транспорта среди пассажиров, совершающих дальние поездки. Это обусловлено низкими тарифами и большим спектром льгот. Железная дорога, согласно действующему законодательству Украины предоставляет льготы 26 категориям населения. Например, студенты дневной формы обучения платят половину стоимости проездного документа, дети от 6 до 14 лет имеют скидку в 25% и т.д. Кроме того, железнодорожники ежегодно за свой счет бесплатно перевозят детей-инвалидов, детей, оставшихся без попечения родителей или родители, которых погибли при выполнении служебных обязанностей, детей погибших шахтеров и железнодорожников.

Так, в I квартале текущего года поездами формирования Донецкой железной дороги в дальнем сообщении перевезено льготников:

- студенты дневной формы обучения — 156555 человек,

- дети в возрасте от 6 до 14 лет — 38099,

- дети-сироты и дети, оставшиеся без попечения родителей — 2795,

- инвалиды по здоровью — 43412,

- дети-инвалиды — 2090,

- инвалиды Великой Отечественной войны и сопровождающие их лица — 682,

- инвалиды войны — 903,

- участники боевых действий и участники войны — 1382

и другие.

Всего, в первом квартале 2013 года Донецкой железной дорогой предоставлено услуг по перевозке по льготным тарифам отдельных категорий граждан на сумму 6 млн 153 тыс 400 грн, компенсации получено лишь 832,3 тыс. грн, что составляет 13,5 % от суммы предоставленных услуг.

Подробную информацию о льготах на проезд железнодорожным транспортом можно прочитать на официальном сайте Укрзализныци — http://www.uz.gov.ua/passengers/ticket_discounts/