По информации городского управления труда и социальной защиты населения Луганского городского совета с начала отопительного периода (с 1 октября по 29 ноября) в районные управления труда и социальной защиты населения по вопросу оформления субсидий обратилось 11620 человек. Субсидии назначены в 7918 случаях, из них – в 4098 через комиссию на общую сумму 1 миллион 498 тысяч 609 гривен. В Артемовском районе назначены субсидии в 1868 случаях на общую сумму 404 тысячи 200 гривен; в Жовтневом районе – в 3540 случаях на сумму 664 тысячи 185 гривен, в Каменнобродском районе - в 910 случаях на общую сумму 99 тысяч 791 гривна, в Ленинском районе – 1600 на сумму 330 тысяч 433 гривны.

Районные управления труда и социальной защиты населения с октября 2007 года работают по «Единому заявлению». По месту назначения субсидий во всех районных Управлениях труда и социальной защиты населения Луганского городского совета работают «Единые окна», где специалисты жилищно-коммунальных служб: ЛГКП «Теплокоммунэнерго», «Луганскмежрайгаз», ЛРПУ ОКП «Лугансквода», выдают справки о жилищно-коммунальных платежах для оформления субсидии.

Информация по фактическому потреблению электроэнергии предоставляется специалистами ЛЭО в районные управления труда и социальной защиты списками.
По вопросу назначения субсидий районные управления труда и социальной защиты населения работают по удлиненному графику работы и в выходной день: понедельник-четверг с 8-00 до 18-00, пятница с 8-00 до 17-00, суббота с 8-00 до 14-00.

«Горячая линия» по вопросу назначения субсидий и льгот в Луганске:

Артемовский р-н            34-91-72    65-24-89
Жовтневый р-н              41-25-63    91-75-99
Каменнобродский р-н    52-51-31    52-60-94
Ленинский р-н                 53-92-16    53-20-11