На июнь 2011 года на поезда в крымском направлении формированием Донецкой железной дороги было предложено 73 500 места, а выкуплено 69 604 пассажирских билетов (95%). С целью удовлетворения спроса в перевозках при лета Донецкая железная максимально применяет свой ​​эксплуатационный парк пассажирских вагонов.

Донецкая железная дорога призывает пассажиров не медлить с приобретением билетов. Предварительная продажа проездных документов начинается за 45 суток до отправления поезда. Кроме этого, проездной документ можно купить через Интернет на сайте www.e-kvytok.com.ua.

Оплатить заказ и проездные документы можно платежной карточкой Национальной системы массовых электронных платежей (НСМЭП) или международной платежной карточкой (VISA, MasterCard, VISA Elektron, Maestro). После оплаты пассажир получает уникальный цифровой код, по предъявлению которого он оформляет свой билет в любой железнодорожной кассе в любой день до отправления своего поезда.

Состоянием на 11 июля ситуация по поездам следующая: на поезд №342 «Луганск-Симферополь» выкуплено 86% билетов, на поезд № 420 «Луганск-Дебальцево-Феодосия» - 77%, а на поезд № 436 «Луганск-Симферополь» - 92%.