11 мая на заседании исполкома Луганского городского совета был рассмотрен вопрос об утверждении Концепции создания Центра административных услуг в городе Луганске. Как отметила начальник управления государственной регистрации и городского реестра Луганского городского совета Ольга Калиниченко, это документ определяет организационно-правовые аспекты создания и функционирования этого центра, сообщает пресс-служба совета.

По ее словам, на сегодняшний день есть проблемы в предоставлении услуг гражданам: отсутствие достаточной информации о порядке предоставления админуслуг, проблема помещения и четкого взаимодействия всех представителей административных органов и другие. Чтобы эти проблемы решить нужно начать с помещения и сертификации услуг.

Основная цель концепции: построение эффективной системы предоставления административных услуг физическим и юридическим лицам, усовершенствование механизма предоставления административных услуг по выдаче документов разрешительного характера и других админуслуг.

Концепция раскрывает план работы, цели и задания, а также результат открытия административного центра, а именно: какие положительные моменты будут для заявителей, для административных органов, в частности для исполнительных органов местного самоуправления и других уровней, коммунальных предприятий, предоставляющих административные услуги. В итоге, должна быть достигнута главная цель концепции - удовлетворение всех потребностей заявителя.

Функции центра - это организация работы по исчерпывающему консультированию заявителей, сокращение времени предоставления услуг, обеспечение беспрерывной работы программного обеспечения, когда субъект может записаться на прием по очереди через Интернет, получить он-лайн консультацию, дома распечатать все необходимые документы и прийти с ними на прием. Если нет компьютера, то получить по телефону все консультации. Кроме того, будет работать бизнес-консультация, которая поможет по вопросам налогообложения, выдачи документов разрешительного характера центральными органами власти и т.д.

«То есть, Центр административных услуг в городе Луганске будет выполнять все то, что сегодня требует Президент Украины и Кабинет Министров в программах содействия развитию предпринимательства», - подчеркнула Ольга Калиниченко.