Жительница города Ровеньки выиграла суд против компании-монополиста ООО «Лугансквода»

Жительница Ровеньков выиграла суд против компании-монополиста. Но решением суда в полной мере женщина осталась не удовлетворена и справедливости будет добиваться в апелляционном судеТак, Вера Иващенко обратилась в суд с иском, в котором указала, что в связи с некачественным и не бесперебойным, как требует законодательство, водоснабжением, она неоднократно обращалась в органы местного самоуправления, в адрес городского головы, руководства «Луганскводы», вела длительную переписку с депутатами разных уровней. Женщина отметила, что ее обращения водники игнорируют. Водоснабжение не улучшилось, а перерасчет за неоказанные услуги не проводится.

Женщина подчеркивает, что в соответствии с Правилами предоставления услуг, Законом Украины «О жилищно-коммунальных услугах» и Постановлением КМУ №630 услуги потребителям должны предоставляться бесперебойно, за исключением времени перерывов на проведение ремонтных и профилактических работ, например. Да и то в том случае, если график работ согласован с исполнительными органами местных советов, госадминистрациями и т.п. Ну и, конечно, в следствие чрезвычайных ситуаций и природных катаклизмов.

В Ровеньках с этим все иначе – монополист в поставке воды подстраховался и временные графики подачи воды утвердил решением исполкома горсовета.

Как бы то ни было, но истица считает, что ее права нарушены: вода мало того, что поступала не круглосуточно, так еще и с нарушением пресловутого графика – всего лишь несколько часов в сутки и без надлежащего давления. Насчитывать плату за фактически потребленную абонентами воду «Лугансквода» не собирается и регулярно выставляет счета, основываясь на собственных расчетах.

Нарушением личных прав считает Вера Николаевна и то, что ответчик, «Лугансквода», обнародовал информацию относительно задолженности. А между тем, согласно ст. 301 Гражданского Кодекса Украины, обстоятельства личной жизни физического лица могут быть разглашены только лишь в случае, если они содержат признаки правонарушения, подтвержденные решением суда или с согласия самого физлица. 

Не согласна истица и с тем, что вода, которую поставляет абонентам «Лугансквода», не соответствует ГОСТу как «вода питьевая». Суд согласился с тем, что претензии к качеству воды могут быть обоснованными, но ни ответчик, ни истица ничем не подтвердили свои требования и возражения. Суд признал, что по вине ответчика, истице был нанесен моральный ущерб предоставлением некачественной и нерегулярной услугой водоснабжения, необоснованным начислением платы на фактически не получаемую услугу и т.п. Суд также пришел к выводу, что все эти обстоятельства усложнили жизнь женщины, которая к тому же является инвалидом II группы, а потому решил иск Веры Николаевны о материальном и моральном ущербе удовлетворить.

ООО «Лугансквода» обязано провести перерасчет задолженности абонента и выплатить истице в счет возмещения морального ущерба 5 тыс. грн. Правда, саму истицу такое решение не устраивает в полной мере. Она не согласна с тем, что не получил развития вопрос о качестве поставляемой воды. Это, считает Вера Иващенко, очень важно не только в плане оплаты за техническую, по ее мнению, воду. Главное, что качество этой воды сказывается на здоровье людей. Женщина намерена продолжить борьбу за свои права и обжаловать решение Ровеньковского суда.

«Вперед-Ровеньки»