Услуга по оформлению проездных документов через сеть Internet становится все более популярной среди пассажиров. За 6 месяцев 2013 года на поезда формирования Донецкой железной дороги через Интернет оформлено 178514 проездных документов, что почти в 3 раза больше чем за аналогичный период прошлого года и составляет 5,9% от общего количества проданных проездных документов.

Это объясняется удобством услуги: пассажир может в любое время и в любом месте благодаря Интернету получить справку о маршруте следования, наличии свободных мест в поездах, стоимости проезда, то есть пассажир может самостоятельно подобрать удобный вариант поездки и сразу оформить заказ. Все это позволяет значительно сократить затраты времени на покупку билетов.

В июне текущего года на поезда формирования Донецкой железной дороги через Интернет оформлено 52872 проездных документа, что почти в 2,5 раза больше чем за аналогичный период прошлого года и составляет 9,3% от общего количества проданных проездных документов.