Правила и законы, в которых точки проставлены не над всеми «і» могут трактоваться по-разному. Что рано или поздно приводит к нарушениям. Сродни тем, которые были зафиксированы в нескольких областных департаментах ОКП «Лугансквода».
Жители многоквартирных домов в Перевальске, Ровеньках, Свердловке, Антраците, Лисичанске платили «Луганскводе» за несуществующую услугу. Устанавливая дома водомерные счетчики, они обязаны были взять в департаменте техусловия на их установку. Их предоставление «Луганскводой» стоило от 4 до 35 гривень.
— Компания не имела права требовать техусловия с жильцов многоэтажек, — говорит начальник I отдела исследований и расследований луганского отделения АМКУ Сергей Сущенко. — Ведь жильцы уже были подключены к сетям водоснабжения и получали эту услугу. Но в правилах пользования системами водоснабжения, утвержденных приказом Госкомитета по вопросам ЖКХ, этот момент был прописан вскользь. Мы направили письмо в Госкомитет и там подтвердили наше предположение — «Лугансквода» брала деньги неправомерно. Техусловия на установку квартирного счетчика не выдаются, а его монтаж происходит по типовым проектным условиям.
Короче, в «Луганскводе» неправильно поняли правила Госкомитета. Поэтому луганское отделение Антимонопольного комитета обязало компанию провести перерасчет и вернуть гражданам 80 тысяч гривень. Возвращенные деньги пойдут в счет оплаты услуг водоснабжения.
Только как гражданину догадаться, что перерасчет был произведен? Ведь никакого отчета он не получает, а начисления центржилкома приходят с опозданием на месяц.
— Человек должен сам пойти в абонотдел, — объясняет Сергей Сущенко, — взяв техусловия, платежный документ и квитанцию об оплате. Предъявить их оператору и спросить: был ли произведен перерасчет? Если не был, то абонент должен написать письмо на имя директора департамента, обязательно сославшись на приказ о проведении перерасчета «Луганскводой» №483 от 30.11.2005. Еще раз повторю – это касается жильцов только государственного, а не частного сектора.
Ольга Бодрухина, «Комсомольская правда — Луганск»
